Politique d'Expédition
Politique d'Expédition de SAINT
**1. Traitement des Commandes:**
- Les commandes seront traitées dans les 24 à 48 heures suivant leur réception, sauf les jours fériés.
**2. Options d'Expédition:**
- Proposer des options d'expédition standard, express et internationale pour répondre aux besoins des clients.
**3. Délais d'Expédition:**
- Les délais d'expédition varient en fonction de l'option sélectionnée et de la destination. Les estimations seront fournies au moment de la commande.
**4. Suivi des Colis:**
- Fournir un numéro de suivi pour chaque commande afin que les clients puissent suivre l'état de leur livraison en temps réel.
**5. Frais d'Expédition:**
- Les frais d'expédition seront calculés en fonction du poids, de la destination et de l'option d'expédition choisie. Les détails seront affichés au moment de la commande.
**6. Livraison Gratuite:**
- Offrir la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant, encourageant ainsi les achats en volume.
**7. Adresses de Livraison:**
- Les clients peuvent spécifier différentes adresses de livraison pour répondre à leurs besoins, améliorant la flexibilité du service.
**8. Emballage Sécurisé:**
- Assurer un emballage sécurisé pour prévenir tout dommage pendant le transport et garantir que les produits arrivent en parfait état.
**9. Retards de Livraison:**
- Informer rapidement les clients en cas de retard imprévu et travailler activement pour résoudre les problèmes de livraison.
**10. Livraison Internationale:**
- Faciliter les livraisons internationales en fournissant des informations sur les taxes et droits de douane, et en offrant une estimation réaliste des délais de livraison.
**11. Politique de Retour pour les Problèmes de Livraison:**
- Mettre en place une politique de retour spécifique pour les commandes perdues, endommagées ou livrées incorrectement.
**12. Amélioration Continue:**
- Évaluer régulièrement les performances logistiques et apporter des améliorations pour optimiser l'efficacité et la satisfaction client.
Cette politique d'expédition vise à offrir une expérience de livraison fiable et transparente, renforçant ainsi la confiance de nos clients envers la marque SAINT.
**1. Traitement des Commandes:**
- Les commandes seront traitées dans les 24 à 48 heures suivant leur réception, sauf les jours fériés.
**2. Options d'Expédition:**
- Proposer des options d'expédition standard, express et internationale pour répondre aux besoins des clients.
**3. Délais d'Expédition:**
- Les délais d'expédition varient en fonction de l'option sélectionnée et de la destination. Les estimations seront fournies au moment de la commande.
**4. Suivi des Colis:**
- Fournir un numéro de suivi pour chaque commande afin que les clients puissent suivre l'état de leur livraison en temps réel.
**5. Frais d'Expédition:**
- Les frais d'expédition seront calculés en fonction du poids, de la destination et de l'option d'expédition choisie. Les détails seront affichés au moment de la commande.
**6. Livraison Gratuite:**
- Offrir la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant, encourageant ainsi les achats en volume.
**7. Adresses de Livraison:**
- Les clients peuvent spécifier différentes adresses de livraison pour répondre à leurs besoins, améliorant la flexibilité du service.
**8. Emballage Sécurisé:**
- Assurer un emballage sécurisé pour prévenir tout dommage pendant le transport et garantir que les produits arrivent en parfait état.
**9. Retards de Livraison:**
- Informer rapidement les clients en cas de retard imprévu et travailler activement pour résoudre les problèmes de livraison.
**10. Livraison Internationale:**
- Faciliter les livraisons internationales en fournissant des informations sur les taxes et droits de douane, et en offrant une estimation réaliste des délais de livraison.
**11. Politique de Retour pour les Problèmes de Livraison:**
- Mettre en place une politique de retour spécifique pour les commandes perdues, endommagées ou livrées incorrectement.
**12. Amélioration Continue:**
- Évaluer régulièrement les performances logistiques et apporter des améliorations pour optimiser l'efficacité et la satisfaction client.
Cette politique d'expédition vise à offrir une expérience de livraison fiable et transparente, renforçant ainsi la confiance de nos clients envers la marque SAINT.
